loading...

Reactivatie

Reactivatie: wie zijn jouw inactieve klanten?

Reactivatie

Wat is een inactieve klant? Een klant die 6, 12 of 36 maanden niet meer heeft geboekt of een aankoop heeft gedaan? Is dat een klant die zich heeft uitgeschreven voor de nieuwsbrief? Of is dat iemand die vandaag zijn abonnement of lidmaatschap opzegt? En is een klant die je 7 jaar voor het laatst zag, nog wel een klant?

Wij zien vaak dat deze klanten eigenlijk gewoon actief zijn. Maar dan bij de concurrent. Onderzoek toont aan dat een gemiddeld bedrijf 60% kans heeft op een herhaalaankoop door een bestaande klant, 20% kans op een herhaalaankoop door een verloren klant en slechts 5% kans op een succesvolle verkoop aan een totaal nieuwe klant. Lees dit onderzoek bij 'cases'.

Bij Goodbyehello werken we met een ervaren team van marketeers en data scientists, wij zien het als een grote uitdaging om waarde te creëren uit klantdata.
 En daar beginnen we mee; het berekenen van de additionele omzet die wij kunnen genereren uit deze speciale groep klanten.

Meer weten? Bel ons of kom eens langs op ons kantoor bij het Mediapark in Hilversum.